5. Devoluciones y Cancelaciones:
5.3. Para realizar una correcta devolución de los productos, será necesario seguir las pautas siguientes:
5.3.1. - Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. De no ser posible, utilizar una caja de la misma calidad. No añadir celo, grapas u otros a los productos o su embalaje.
5.3.1.1.- Plazo de devolución 14 días naturales. Coste de la devolucion según corresponda en cada caso. Si es por error del cliente y no se aplica Ley de Desestimiento se hará cargo el cliente, o si en por error de la empresa, se hará cargo la empresa.
5.3.2. - Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.
5.3.3. - Los productos deben estar acompañados del albarán de entrega con el motivo de la devolución anotado manualmente para una correcta y rápida gestión de la devolución.
5.4. A la llegada a nuestro almacén, se valorará el estado de los productos.
5.5. Al finalizar la revisión de los productos se procederá al reembolso del importe mediante cupón o abono del importe. Le contactaremos para realizar el remplazo de los productos afectados.
5.7. Rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier devolución o cancelación al correo info@elguadarnes.es o al teléfono +34.607.09.38.31 (en horario comercial), de esta manera podremos asesorar le en el proceso de envió según sea el caso.
Por favor lease el articulo 5 de Términos y Condiciones de uso.